بنا بر اظهارات تعدادی از مشتركان ارسال پیامك‌ نیز در تعدادی از این سیم‌كارت‌ها و حتی در زمان‌هایی كه سیم‌كارت برای برقراری ارتباط مشكلی نداشت با اختلال مواجه بود به گونه‌ای كه سیم‌كارت پیامك‌ها را دریافت می‌كند اما امكان ارسال پیامك را در ساعاتی نداشتند.

بنا بر اظهار مشتركان در تعدادی از این سیم‌كارت‌ها فقط امكان مكالمه و تماس وجود دارد و امكان استفاده از سرویس‌های ارزش افزوده را ندارد و حتی نمی‌توان پیامك ارسال كرد ولی پیام‌ها دریافت می‌شوند و در تعدادی دیگر برای ساعاتی ارتباط قطع شده و یا بر اساس عمر مفید سیم‌كارت و از رده خارج شدن آن به طور كلی قطع می‌شود؛ در هر حال بهتر است این دسته از مشتركان برای تعویض سیم‌كارت خود سریع‌تر اقدام كنند.

گفتنی است؛ پیش از این مسایلی از جمله نبود آنتن‌های BTS در برخی مناطق به عنوان دلایل عدم آنتن‌دهی تلفن همراه در مقاطع مختلف زمانی عنوان شده به عنوان مثال مدیر كل بهینه‌سازی شركت ارتباطات سیار ایران در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات ایسنا گفته بود: در برخی از مناطق تهران با مشكلات بسیاری مواجه بودیم كه بسیاری از آن‌ها مرتفع شده و در این زمینه به خرید چندین مكان برای نصب سایت‌های BTS اقدام كردیم تا مشكل آنتن‌دهی در این مناطق حل شود اما هم‌چنان با این موضوع مشكل داریم، ضمن آنكه شركتی برای رفع مشكل اپراتورها در زمینه‌ی نصب آنتن‌های تلفن ‌همراه در تهران، با حضور همراه اول، ایرانسل، تالیا و شهرداری تهران تاسیس شده كه نصب BTSها با قواعد خاصی انجام گیرد.

چندی پیش نیز مشكلاتی برای برخی مشتركان تلفن همراه شركت ارتباطات سیار در تهران گزارش شده بود به‌طوری كه مشتركان در تماس‌های خود مدام بوق اشغال یا ممتد را می‌شنوند. این در صورتی است كه خط طرف مقابل اشغال نیست و یا بعد از چند بار تكرار تماس این بوق به پیغام «مشترك مورد نظر در دسترس نیست» یا «شماره مشترك مورد نظر موجود نیست» و یا «دستگاه مشترك موردنظر خاموش می‌باشد» تبدیل می‌شود. اما اگر مشترك خوش‌شانس باشد، در نهایت پس از چندین بار تلاش ارتباط برقرار می‌شود.

مسوولان مربوط در شركت ارتباطات سیار ایران علت احتمالی این وضعیت را وجود ترافیك زیاد شبكه در آن روزها و در محدو‌ده‌هایی خاص كه اینگونه مشكلات را دارند، عنوان كردند كه در صورت صحت این موضوع، این اختلال باید در ساعاتی از روز افزایش و ساعات شب‌هنگام كاهش یابد، اما گزارش‌های مردمی رسیده حاكی بود كه این مشكل تناوبی، در تمام ساعات روز و شب و به طور مداوم ادامه داشت.